By 14 septiembre, 2017 0 Comments Leer más →

La generación xennial se convierte en el nuevo ‘objeto de deseo’ de las tiendas on-line

Hasta la fecha, la generación millennial había sido el principal objetivo de las marcas. Sin embargo, en los últimos meses ha sido descubierta una nueva generación bisagra que une a la generación X y los millennials, y de la que todos los e-commerce desean conocer sus hábitos de compra: la generación xennial.

Esta nueva generación realiza en Internet más de tres compras al mes con un ticket medio cada una de ellas de 74 € y un gasto mensual medio de 197 €, según un estudio realizado por el portal vente-privee. Se trata de una microgeneración situada a medio camino entre el descontento de la generación X y el alegre optimismo de los millennials, y que ha sido descrita por los expertos como aquella que contiene a las personas que vivieron una juventud analógica y una madurez digital. Es decir, la componen individuos que actualmente tienen una edad comprendida entre los 35 y 40 años y que, pese a no ser nativos digitales –son la última generación que recordará cómo era la vida antes de Internet–, tienen facilidad para la tecnología. Además, han tenido que encontrar su trabajo en plena crisis por lo que tienen gran capacidad de adaptación y viven el momento.

No obstante, la generación que más invierte en Internet es la generación X –usuarios entre los 41 y 55 años– con un gasto medio mensual de 252 € y una inversión media en cada compra de 78 €. Esta generación, también llamada generación MTV, está integrada por las personas nacidas a mediados de los años 60 y años 70 y se caracteriza por su sentido de la responsabilidad, la vida activa y por dedicar su tiempo libre a la cultura, el ocio o la lectura, entre otras actividades.

De cerca les siguen los baby boomers –compradores entre los 56 y los 70 años- con un gasto mensual de 236€ al mes y que en cada compra invierten 76 €. Son seguros de sí mismos, independientes, tradicionales y comprometidos con su trabajo. Les gusta sentirse jóvenes, estar activos y se preocupan por tener una buena salud.

En último lugar se sitúan la generación Y o millennials –entre los 20 y los 34 años– y la generación Z –los nacidos a finales de los años 90– quienes invierten 147 € y 95 € al mes, y realizan un gasto de 69 € y 56 € por compra, respectivamente. Los primeros llegaron a la adolescencia a la par que la aparición de Internet, por lo que se puede considerar la primera generación que no concibe su vida sin el universo on-line. Críticos, exigentes, volátiles y, sobre todo, conectados, los millennials se preparan para trabajar toda su vida.

En el caso de la generación Z, estos nacieron con la llegada del año 2000 y, por tanto, están empezando a llegar ahora a la mayoría de edad. Están mucho más conectados que los millennials, son multiplataforma, les encanta compartir su vida y su objetivo en la vida es el éxito personal.

Frecuencia de compra

Según los datos de vente-privee, la generación X es la que realiza compras on-line con más frecuencia, 3,3 veces al mes, o lo que es lo mismo, 40 veces al año. En segunda posición, se encuentran los baby boomers, que compran 3,1 veces al mes (37 veces al año), y los xennials completan el podio, comprando 2,6 veces al mes (31 veces al año). Por último, los millennials realizan 2,1 compras mensuales (25 compras al año) y la generación Z realiza 1,7 compras al mes (20 compras anuales).

Respecto a la franja horaria preferida para comprar on-line, las horas de la mañana (entre las 9:00 y las 13:00 horas) son las más utilizadas por todas las generaciones, a excepción de la generación Z. Estos usuarios, los más jóvenes de todos, realizan sus compras on-line mayoritariamente por la tarde/noche, entre 19:00 y las 23:00 horas. Y si hablamos del número de productos que incluyen en su cesta, de media suelen ser 3 productos aunque la generación X, los xennial y los millennials suben hasta casi los 3,5 productos.

Respecto al canal de compra, el smartphone es utilizado, sobre todo, por la generación Z (75%), por los millennials (74%) y por los xennials (71%). No obstante, las compras a través de dispositivos móviles descienden hasta el 59% en el caso  de la generación X y, en el caso de los baby boomers, está prácticamente a la par que las compras desde la web (55% vs. 45%).

Radiografía de la cesta de la compra on-line

En cuanto al tipo de productos que más se compran a través de Internet por generaciones destaca que, en moda, la generación Z es la principal compradora de prendas y accesorios, seguida de los xennial y millennial. Por productos, las gafas de sol, los leggins y el top son los productos estrella. Las generaciones más jóvenes también son las principales compradoras de belleza, entre los que destacan la base de maquillaje y el color para ojos y labios.

En relación a otro tipo de categorías, como la gastronomía (el vino es el producto estrella en esta categoría), los principales e-shoppers son los baby boomers y los integrantes de la generación X. También destaca la categoría de productos del hogar, siendo las generaciones xennial y millennial sus principales compradores.


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