Dos de cada diez españoles ha comprado alimentación y bebidas por Internet

El carrito online del gran consumo ha crecido más de un 10% en 2015 y se esperan incrementos muy superiores para 2016, según el Panel de Detallistas de la consultora Nielsen.

Comercio electrónico de alimentaciónEl comercio electrónico asociado a la alimentación es una de las asignaturas pendientes de los españoles en el ámbito del ecommerce. Si bien la compra online de artículos relacionados con el ocio como los viajes, las entradas o la ropa, está muy implementada en nuestro país, las compras asociadas al gran consumo como la alimentación envasada o los productos frescos son menos frecuentes.

No obstante, según datos extraídos del informe “Comercio conectado”, elaborado por la consultora Nielsen, en 2015 se han sentado las bases para la digitalización del sector. En concreto, durante el pasado año el carrito online del mercado de gran consumo creció un 10% con respecto a 2014. Además, los expertos de Nielsen esperan que para 2016 estos crecimientos sean “muy superiores” a los de los últimos años.

Pero, ¿qué productos de gran consumo son los que más se compran en España? Según el estudio de Nielsen, la alimentación para mascotas ocupa un lugar destacado, ya que uno de cada cinco españoles compra alimentos para mascotas a través de Internet. La mayor relevancia que ha adquirido este producto entre los internautas se debe, principalmente, a su tamaño y peso junto con la recurrencia de la compra, que han convertido al comercio electrónico en el canal más cómodo para adquirir este tipo de artículos. De hecho, el canal online supone ya más del 7% del total de gasto de la categoría.

No ocurre lo mismo con los productos frescos, que solo el 13% de los españoles incluye en su carrito online. A pesar de esta reticencia a comprar fruta o verdura a través de la red, sí existe un creciente interés por parte del consumidor para comparar precios de estos productos (41%), informarse sobre sus características (34%) o buscar ofertas y promociones (30%).

Según el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez, “el consumidor esta cada vez más conectado y eso significa un comprador cada vez más inteligente. Internet es una fuente ingente de información sobre los productos que queremos adquirir, aunque la compra se materialice en un espacio físico. Buen ejemplo de ello son los productos frescos, esenciales en la cesta de la compra de los españoles y con un fuerte componente emocional y sensorial, fundamental para ese 76% que disfruta haciendo la compra. Pero, a pesar de ello, muchos se informan antes sobre estos productos en Internet, especialmente para comparar precios y buscar promociones, precisamente dos de los comportamientos que más se han interiorizado con la crisis y que han llegado para quedarse”.


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